Algemene Voorwaarden WebTeam BV

WebTeam BV
Kingsfordweg 151
1043 GR Amsterdam

Tel: 0900 - 4WEBTEAM
Tel: 0900 - 4 932 832

www.webteam.nl/alv

Deze Algemene Verkoop-, Leverings- en Betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, webbased orders, email orders, (contractuele) verhoudingen, abonnementen, registraties, opdrachten, ontwerpen, correspondentie en facturatie enzovoort tussen WebTeam BV enerzijds en de wederpartij, relaties, klanten, gebruikers, deelnemers enzovoort - verder te noemen wederpartij - anderzijds. Alle leveringscondities zijn vertrouwelijk.

Vanwege het online karakter van de dienstverlening is niet voor iedere opdracht een handtekening vereist van de wederpartij. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van bijvoorbeeld het IPnummer van de wederpartij, helpdesk ticket, telefonische opdracht en/of een digitale handtekening.

DEFINITIES

1. Account: het online systeem waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van WebTeam BV.
2. Accountgegevens: de gegevens die WebTeam BV verzamelt en bewaart om rekeningen te kunnen sturen aan de wederpartij, inclusief, indien van toepassing voor de facturering en voorzover mogelijk, verbruiksgegevens over dataverkeer.
3. Email adres: een op naam van de wederpartij gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet.
4. Fair use: het redelijke gebruik door de wederpartij van dataverkeer, diskruimte en/of belasting van het systeem, door WebTeam BV nader te preciseren in aanvullende voorwaarden bij diensten waarop dit van toepassing is.
5. Wederpartij: de klant of partij die met WebTeam BV een overeenkomst heeft gesloten en daartoe bevoegd is, gerechtigd is en/of in geval van minderjarigheid onder toezicht de overeenkomst is aangegaan. De wederpartij dient te beschikken over een zakelijk- of woonadres.
6. Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.
7. Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst, webbased opdracht of email communicatie tussen WebTeam BV en een klant op grond waarvan WebTeam BV diensten ten behoeve van de wederpartij worden verricht.
8. Schijfruimte: geheugenruimte die WebTeam BV aan een wederpartij ter beschikking stelt bijvoorbeeld ten behoeve van het versturen en ontvangen van e-mail, het aanhouden van een website en overige WebTeam BV diensten.
9. Website: een of meerdere geintegreerde internetpagina's.
10. Verkeersgegevens: de overige gegevens die de wederpartij genereert op de systemen van WebTeam BV door van de WebTeam BV diensten gebruik te maken.
11. WebTeam, SSLteam, ADSLteam en BackupTeam en WebTeam ISP zijn handelsnamen van WebTeam BV.

ALGEMEEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, offertes, bestellingen, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen hoe ook genaamd aan of met derden - hierna te noemen: de wederpartij - alsmede de uitvoering daarvan. Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken door middel van een door onze directie ondertekende akte, in welk geval voor het overige deze voorwaarden blijven gelden en de afwijkende voorwaarden uitsluitend gelden voor de opdracht met het oog waarop deze zijn overeengekomen.

2. Afspraken of overeenkomsten met leden van het personeel, helpdesk, domein-dealers, wederverkopers en/of met account managers binden ons niet, voorzover deze niet schriftelijk, per post of per fax, door onze directie zijn geautoriseerd om deze afspraken te maken. Als leden van het personeel zijn in dit verband te beschouwen al onze medewerkers die geen deel uitmaken van de directie. Alle (email) berichten zijn vertrouwelijk. Aan de inhoud van een bericht kunnen alleen rechten ten opzichte van WebTeam BV of aan haar gelieerde ondernemingen worden ontleend, indien zij door rechtsgeldig ondertekende stukken worden ondersteund. De informatie in een (email) bericht is van vertrouwelijke aard en alleen bedoeld voor gebruik door de geadresseerde. Als u een bericht onbedoeld heeft ontvangen, wordt u verzocht de verzender hiervan in kennis te stellen en het bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen, deze te vermenigvuldigen of andersoortig te gebruiken.

3. WebTeam BV zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmansschap te verrichten, één en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan WebTeam BV opgedragen taak mag worden verwacht. De wederpartij staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan WebTeam BV ter beschikking gestelde gegevens. WebTeam BV onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van de wederpartij en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij WebTeam BV hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de wederpartij handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met onze algemene voorwaarden. WebTeam BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkig in de door of namens wederpartij verstrekte informatie.

4. Door ons verstrekte prijsopgaven en/of offertes zijn geheel vrijblijvend. Ook alle door WebTeam BV gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Offertes, prijsopgaves en aanbiedingen vervallen automatisch na 14 dagen of zoveel eerder bij het uitbrengen van een aanvullende of aangepaste offerte of bij het tot stand komen van een overeenkomst.Wij houden ons het recht voor domein aanvragen, hosting, internet diensten, advertenties, ingezonden mededelingen, service produkten, reseller diensten en dergelijke zonder opgaaf van reden te weigeren of af te sluiten.

5. De wederpartij vrijwaart ons tegen elke en iedere aanspraak welke een derde op ons mocht hebben of menen te hebben met betrekking tot de door de wederpartij aan ons gegeven domein registratie opdracht, advertenties, ontwerpen of ingezonden mededelingen op grond van een - al dan niet terecht gepretendeerd - auteursrecht, merkrecht danwel welk ander recht dan ook ten aanzien van de inhoud, vorm of opmaak van de advertentie of ingezonden mededeling, hetzij in de Benelux, hetzij wereldwijd. Alle uit deze aanspraak voor ons voortvloeiende kosten zowel in als buiten rechte, nationaal alsook internationaal, zijn voor rekening van de wederpartij.

6. Alle door de wederpartij aan ons verstrekte reproductiemiddelen en soortgelijke hulpmiddelen worden ons eigendom, danwel kunnen door ons vrij van rechten meerdere keren worden gebruikt voor alle door ons te vervaardigen produkten tenzij schriftelijk anders oveengekomen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte beschadigingen of kwijtraken en dergelijke van aan ons verstrekt materiaal. Het risico voor vermissing of beschadiging blijft voor de wederpartij.

7. Als Hosting Provider zal WebTeam BV zorg dragen voor de aanwezigheid van wederpartij op het internet door middel van op het internet geïntegreerde servers. De wederpartij wenst zich hierop aan te sluiten voor de duur van deze overeenkomst. In geval van shared hosting zal de wederpartij gebruik maken van onder meer gedeelde IPnummers en gedeelde machine CPU op basis van fair use policy. WebTeam BV maakt gebruik van geautomatiseerde loadbalancing systemen. Het kan dus zijn dat om die reden uw complete site zal worden overzet naar een andere gelijkwaardige server zonder verdere aankondiging vooraf. WebTeam BV behoud zich het recht voor de wederpartij dringend te adviseren te upgraden naar bijvoorbeeld dedicated hosting of colocatie indien er naar de mening van WebTeam BV onevenredig gebruik gemaakt wordt van de systemen. Te denken valt aan meerdere databases of zeer drukke gebruikersgroepen. De dringende periode zal binnen 10 werkdagen gevolgd worden door een dwingend advies. Niet opvolgen kan leiden tot afsluiting zonder dat dit zal leiden tot compensatie of teruggave van betaalde abonnementen. De site zal onder http://www.wederpartij-domeinnaam.extentie bereikbaar zijn.
   
   Wij bieden u ook de mogelijkheid uw eigen server in ons netwerk te plaatsen, zogenaamde colocatie. U bent dan zelf verwantwoordelijk voor de werking van uw server. WebTeam BV verzorgt alleen de voeding (A en/of B) en een uplink (East en/of West). Uw server moet aan de op de WebTeam BV website geplubliceerde (WebTeam.nl/colo) technische voorwaarden voldoen. Minimum contract duur is 3 maanden. Opzegtermijn is een maand. U kunt 24/7 bij ons langskomen om zelf onderhoud te verrichten aan uw eigen server. U moet dan een afspraak maken en mensen authoriseren via onze monitorserver.nl. Onze kantooruren zijn : ma t/m vr 09:00 - 17:00 uur. Bij een ernstige storing kunt u ook buiten kantooruren om assistentie krijgen in het datacentrum. Dit is afhangkelijk van uw Service Level Agreement (SLA). Uw server wordt door onze software gemonitored onder andere voor uw bandbreedte verbruik en dataverkeer verloop. Onder dataverkeer verstaan wij alle inkomend en uitgaand verkeer, dat door uw server wordt gegenereerd. Dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand of naar een andere server. Bij overschrijding van uw dataverkeer limiet zal WebTeam BV u kosten in rekening brengen op basis van nacalculatie. U kunt dataverkeer ook vooraf inkopen tegen een voordeliger tarief. Uw verbruik zal worden bijgehouden middels Cacti (monitorserver.nl). Hiervoor ontvangt u na installatie een login en password. Deze gegevens zijn bindend voor uw verbruik. Als u een server plek huurt kunt u hier een powerswitch bij huren. Hiermee kunt u van op afstand uw server een hardwarematige reboot geven. De powerswitch is online webbased te bedienen. Wij werken met ModernBill voor ons accounting en inschrijfsysteem. U heeft direct toegang tot uw gegevens.

8. De overeenkomst is aangegaan voor één pakket voor de genoemde duur en staat ter beschikking aan de wederpartij. Voor de pakket-mogelijkheden verwijzen wij naar de actuele samenstelling, zoals deze op WebTeam BV internet-site te vinden is (http://www.webteam.nl). Tussentijds opzeggen of verhuizen van uw eigen domein is mogelijk zonder dat dit recht geeft op terugbetaling van reeds aan WebTeam BV vooruitbetaalde bedragen. Opzeggen dient echter altijd schriftelijk te gebeuren, per post, per fax of per email uiterlijk zes weken voor het vervallen van het dan lopende abonnement of uiterlijk zes weken voordat de technische verhuizing plaats vind. Wij zullen uw opzegging altijd direct technisch verwerken. Administratief dient u hiervoor gebruik maken van de voorgeschreven documenten. (webteam.nl/documenten). Zonder deze documenten is er geen rechtsgeldige administratieve opzegging of mutatie van de zijde van de wederpartij. U ontvangt hiervan een email bevestiging en tevens maken wij de mutatie direct in uw online klanten-account en/of registrar. Verhuizen is niet mogelijk indien er openstaande facturen zijn. U geeft ons bij het uitblijven van uw gehele of gedeeltelijke betaling toestemming om het domein over te dragen op onze naam. Wij zullen als zodanig namens u een overdracht en/of herregistratie uitvoeren die pas na ontvangst van uw betaling en bijkomende kosten ongedaan kan worden gemaakt, tevens na betaling van de (eventuele) afsluitboete. In plaats van een overdracht is het herregistreren, verhuren of verkopen in de ruimste zin des woords van de domeinnaam ook een mogelijkheid of een vergrendeling in de ruimste zin des woords. Indien u uw domein niet tijdig laat verhuizen en/of ook niet de verlengnota aan ons voldoet zal uw server per vervaldatum "onhold" gaan en eveneens het domein automatisch aan ons worden overgedragen en/of hergeregistreerd worden (* webteam.nl/onhold). Wij zullen dan ook zonodig en zodanig namens u een overdracht uitvoeren. Dit neemt niet weg dat de nota nog steeds voldaan zal moeten worden, de "onhold" plaatsing is slechts ter voorkoming van het oplopen van de kosten. Wij behouden ons overigens het recht voor de nota te vermeerderen met kosten van aanmaning. Deze zijn tenminste 50 euro. De reden dat wij op uw site de boodschap plaatsen dat de afsluiting het gevolg is van een openstaande nota is omdat er zo geen verwarring kan zijn over de onbereikbaarheid. Zonder verhuisopdracht of bij een onjuiste verhuisopdracht vervalt de server in ieder geval direct nadat wij een bevestiging van verhuizing hebben ontvangen van uw nieuwe provider. Indien niet aan het termijn van zes weken voldaan is kunt u diverse technische problemen verwachten. Hiervoor zijn wij uitdrukkelijk niet aansprakelijk. Indien wij geen getekende verhuisopdracht hebben ontvangen zullen wij uitgaan van een poging tot domeinkaping. Domeinkaping is een ernstige zaak en wij behouden ons dan ook het recht voor om in het belang van onze klant een verhuizing tegen te houden en/of ongedaan te (laten) maken. Tevens zullen wij het domein (electronisch) beschermen tegen toekomstige verhuizingen door middel van een vergrendeling in de ruimste zin des woords. Mocht op enig later tijdstip blijken dat een verhuizing toch had moeten plaatsvinden zullen de kosten van de anti-domeinkapings maatregelen worden doorbelast op de klant met een minimum bedrag van  150,= per domein. Ondanks alle maatregelen blijft domein- en identiteitkaping een gegeven feit. Wij zullen opsporingsinstanties altijd helpen met het bestrijden van criminaliteit maar zijn uitdrukkelijk niet aanspakelijk voor eventuele (gevolg)schades.

9. Iedere overeenkomst is niet zondermeer overdraagbaar. Het is de wederpartij evenwel toegestaan ruimte op zijn site aan derden te verhuren, te verkopen, en ter beschikking te stellen. De wederpartij is verantwoordelijk en is als zodanig gebonden aan de voorwaarden van deze overeenkomst. FTP faciliteiten behorende tot de mogelijkheden in WebTeam BV Server's pakketten mogen alleen na schriftelijke toestemming van WebTeam BV aan derden worden toegestaan. Een verstrekt FTP-password is verstrekt ten behoeve van strikt persoonlijk gebruik.

10. WebTeam BV servers mogen uitsluitend gebruikt worden voor uitingen binnen de wetten als uitgevaardigd door plaatselijke en landelijke overheden en daar waar van toepassing binnen de USA-wetgevingen. De wederpartij verklaart hierbij uitdrukkelijk dat WebTeam BV geen enkele aansprakelijkheid voor haar handelen op het internet draagt, waaronder begrepen claims, schades, gevolgschade, onrechtmatig handelen, wetsovertredingen, hoe ook genaamd en in welke vorm dan ook.

11. WebTeam BV zal al het mogelijke wat in haar vermogen ligt doen, om een snelle verbinding van de website van de wederpartij te waarborgen. Tevens zal WebTeam BV dagelijks geautomatiseerd de server software waar nodig updaten en veiligheidsproblemen verhelpen. De wederparij is zelf verantwoordelijk voor het aanpassen van bijvoorbeeld php/mysql systemen of andere scripts. WebTeam BV is niet aansprakelijk voor schade en gevolgschade die het gevolg is van overmacht of (digitale) inbraken, ook bekend onder omschrijvingen als defacen, hacken, spoofen of kraken . In basis is de data op de servers een kopie van de bestanden bij de wederpartij. WebTeam BV biedt diverse gratis backup mogelijkheden via het online beheermenu. Het is aan de wederparij om hier voldoende regelmatig gebruik van te maken en de wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de backups en bestanden op eigen middelen. Onbereikbaarheid van de servers ten gevolge van stroomuitval, netwerkuitval, ten gevolge van een domeinverhuizing, alsmede van onderhoud aan of reparatie van apparatuur en/of software wordt als zodanig aangemerkt. Indien per abuis of vanwege een misverstand de website "onhold" geplaatst is, hetzij door WebTeam BV, hetzij door een dealer of wederverkoper van WebTeam BV, is WebTeam BV hiervoor uitdrukkelijk niet aanspakelijk. Voor veel diensten is WebTeam BV afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen, bijvoorbeeld bij (kabel)internet , netwerkverbindingen of ADSL. WebTeam BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welk hoofd ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder begrepen storingen in de stroom en data netwerken of infrastructuur van derde partijen. WebTeam BV is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door WebTeam BV te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de wederpartij jegens WebTeam BV ontstaat. WebTeam BV is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de IPnummers, in de login procedure, in het account en in de email adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de wederpartij jegens WebTeam BV ontstaat. De aansprakelijkheid van WebTeam BV voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid van WebTeam BV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs exclusief btw met een maximum van 200,= euro.

12. De wederpartij kan vrijelijk over zijn informatie-data beschikken. De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het plaatsen, backuppen, beheren, onderhouden, converteren en regeneren van de data in de ruimste zin des woords. Ook voor toekomstige conversies kan de wederpartij geen gratis beroep doen op WebTeam BV. Dit sluit iedere aansprakelijkheid voor WebTeam BV op het aanbod van de wederpartij nadrukkelijk uit. Strafbaar (kinder)pornografisch en/of obsceen materiaal is niet toegestaan. "Spammen", zijnde het massaal, eenvormig per email verspreiden van boodschappen kan tot onmiddellijke afsluiting van de wederpartij's aanwezigheid op de WebTeam-servers leiden. Overigens is elke poging schade toe te brengen aan WebTeam hardware en/of software en/of WebTeam BV in de ruimste zin des woords uitdrukkelijk verboden en kan naast een onmiddellijke afsluiting leiden tot verhaalprocedures wegens (gevolg)schades.

13. Domeinen registreren, muteren, verhuizen en opheffen is een geheel geautomatiseerd proces. De wederpartij is dan ook zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste gegevens, mutaties en voor de handhaving van een domeinnaam conform onze Algemene Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden van uitvoerende registratie buro's, zoals bijvoorbeeld SIDN, DNS.be, Denic, MelbourneIT of Verisign. WebTeam BV zal de door de wederpartij gewenste domeinnaam administratief ten behoeve van hem aanvragen en is niet aansprakelijk voor welke (gevolg)schade die enige derde geleden heeft wegens overtreding van diens rechten of voorwaarden door dit handelen van de wederpartij. Het is mogelijk dat derden via de uitvoerende registratie buro's, zoals bijvoorbeeld SIDN, DNS.be, Denic, MelbourneIT of Verisign, bezwaar maken tegen de uitgifte of handhaving van een domeinnaam. Het kan leiden tot mutaties aan de gegevens, het verplicht afstaan van het domein of het (verplicht) opheffen. Domeinen zullen altijd namens de wederpartij worden geregistreerd. De wederpartij is er zelf verantwoordelijk voor dat mutaties en handhaving van een domeinnaam plaatsvinden binnen de kaders en regelgeving die is opgesteld door uitvoerende registratie buro's. Indien een domein, al dan niet opzettelijk, (technisch) is opgeheven en daarna gekaapt zal WebTeam BV adviseren en bemiddelen bij her-aankoop van de naam voor rekening en risico van de aanvrager. Er vindt door WebTeam BV geen enkele controle plaats op de mutaties of op de (juridische) vertegenwoordiging. Dit sluit iedere aansprakelijkheid voor WebTeam BV voor wat betreft de domein-aanvraag, -mutaties of -handhaving van de wederpartij nadrukkelijk uit. Gezien de driekhoeksverhouding tussen de Wederpartij, WebTeam BV en de registratie buro's heeft WebTeam geen controlerende taak en geen meldende taak in de ruimste zin des woords. Indien de wederpartij, al dan niet opzettelijk, fouten heeft gemaakt op documenten of mutaties waardoor uitvoerende registratie buro's, zoals bijvoorbeeld SIDN, DNS.be, Denic, MelbourneIT of Verisign, een uitgifte van een domeinnaam aanpassen, schrappen, na overdracht terugdraaien of een verhuizing annuleren is WebTeam BV hiervoor uitdrukkelijk niet aanspakelijk. Kosten of boetes hieraan verbonden zullen in rekening worden gebracht bij de wederpartij. 

14. De contractduur is overeenkomstig het genoemde tijdvak in ter beschikking gestelde factuur. Ruim een maand voor verstrijken van deze termijn wordt een verlengingsfactuur per email toegezonden. U gaat uitdrukkelijk accoord met het per email ontvangen van uw factuur, zogenaamde electronische facturatie. U dient altijd te zorgen voor een werkend email adres in uw klanten-account. U dient er dus voor zorg te dragen dat u onze facturen per email kunt ontvangen en u dient regelmatig uw email te lezen en dus niet verdwijnen in uw antispam filters. Het beste is om ons facturatie emailadres te "white listen" zodat u er zeker van bent dat dit niet mis gaat. De aansprakelijkheid voor een juist functionerend emailadres ligt dan ook bij u. Latere excuses als 'ik heb uw factuur per email niet ontvangen' zijn dan ook niet geldig cq ter zake doende. Verder is het voor de klant altijd mogelijk om via de klanten-account een overzicht te verkrijgen van alle domein, pakketten, diensten en facturen. Gezien het online karakter van het klanten-account en de facturatie per email is het klanten-account leidend. De wederpartij dient alle facturen van WebTeam BV stipt op tijd te voldoen, bij voorkeur via ons online betaalsysteem. Bij te late betaling zullen wij uw domein en site "onhold" plaatsen. Bij opzegging dient de wederpartij zo vroegtijdig mogelijk aan WebTeam BV een schriftelijke opzegging te doen toekomen, echter uiterlijk zes weken voor afloop van het het tijdvak van de lopende overeenkomst. Indien er geen of te laat een schriftelijk opzegging plaatsvind verlengt de wederpartij daarmee automatisch en stilzwijgend de overeenkomst en/of abonnement met dezelfde periode als de voorafgaande periode. Echter uitdrukkelijk niet automatisch de domeinregistratie zelf. Wij schieten geen  (domein)registratiekosten voor. Bij uitblijven van een betaling of enige reactie behouden wij ons het recht voor het domein op te heffen, af te sluiten, over te dragen, te veilen, te verkopen of te verhuren. Indien een domein, al dan niet opzettelijk, (technisch) is opgeheven en daarna opgekocht door derden en/of gekaapt zal WebTeam BV adviseren en bemiddelen bij her-aankoop van de naam voor rekening en risico van de aanvrager. Het is de wederpartij niet toegestaan om buitenproportionele (schriftelijke) communicatie op te starten of op te laten starten, of om een (gerechtelijke) procedure te starten tegen WebTeam BV inzake domeinen en het beheer in de ruimste zin des woords.

15. Voor overschrijding van de toegestane hoeveelheid dataverkeer wordt maandelijks nadat hierover een afspraak is gemaakt, achteraf  1,= per 1000MB in rekening gebracht. Niet verbruikt dataverkeer is niet overdraagbaar naar de volgende maand. Extra schijfruimte wordt berekend tegen een tarief van  10,= per 200MB per maand. Het niet of niet tijdig voldoen van tussentijdse facturen kan tot afsluiting leiden echter dit zal niet leiden tot het verminderen van de vordering. In afwachting van uw betaling zullen wij uw domein en site "onhold" plaatsen.

16. Betaling door de wederpartij dient altijd vooruit te geschieden, zonder aftrek van enige korting en zonder beroep op verrekening binnen 7 dagen na factuurdatum, ten kantore of op een door ons aan te wijzen bank- of girorekening in Nederland. Indien een domeinregistratie en aktivering van de server, op schriftelijk verzoek van de wederpartij wordt gedaan, voordat het factuurbedrag is voldaan, zal de wederpartij vanaf dat moment binnen 7 dagen het factuurbedrag overmaken. Bij uitblijven van betaling behoud WebTeam BV zich het recht voor om een domein op te heffen, af te sluiten, over te dragen, te veilen, te verkopen of te verhuren. Dit zal niet leiden tot het verminderen van de vordering. Alle kosten vallende op de betaling, waaronder de kosten van wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van de wederpartij. Het niet of niet tijdig voldoen van facturen kan tot afsluiting leiden. Dit zal niet leiden tot het verminderen van de vordering. In afwachting van uw betaling zullen wij uw domein en site "onhold" plaatsen. De wederpartij kan op diverse manieren betalen, bij voorkeur online via ons klanten-account systeem. Wij verwerken alle online betalingen iedere 30 minuten. Handmatige betalingen verwerken wij zo mogelijk binnen 14 dagen. Het is mogelijk om te betalen via automatische incasso. Indien u niet akkoord bent met de automatische afschrijving kunt u bij uw eigen bank- of girokantoor opdracht geven om het bedrag terug te boeken binnen 30 dagen. Als om wat voor reden dan ook geen incasso plaats kan vinden dient het  factuurbedrag  overgemaakt te worden o.v.v. het factuurnummer. Het al dan niet zonder opgaaf van reden terugvorderen van een incasso of het storneren van een incasso brengt extra kosten met zich mee te weten 50,=. Dit bedrag zal dan ook aan u worden doorbelast. Het niet of niet tijdig voldoen van deze kosten kan tot afsluiting leiden echter dit zal niet leiden tot het verminderen van de vordering. Alle overige kosten van aanmaning en invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, worden in rekening gebracht.

17. Bij niet-tijdige betaling of niet volledige betaling hebben wij het recht de wederpartij rente in rekening te brengen van 1,5% per maand van het totaal openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend, onverminderd de verder aan ons toekomende rechten.

18. Reclamaties uitsluitend schriftelijk uiterlijk binnen acht dagen na factuurdatum. Reclamaties schorten de betalings-verplichtingen niet op. Over het gefactureerde bedrag kan geen verrekening plaatsvinden. Het is de wederpartij niet toegestaan om buitenproportionele (schriftelijke) communicatie op te starten of op te laten starten, of om een (gerechtelijke) procedure te starten tegen WebTeam BV. Geschillen zullen in basis buitengerechtelijk worden geschikt.

19. Voorts zijn wij gerechtigd buiten de hoofdsom en de rente van de wederpartij te vorderen alle incassokosten, die door niet-tijdige betaling zijn veroorzaakt, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke. Buitengerechtelijke incassokosten zijn door de wederpartij verschuldigd in ieder geval, waarin wij ons voor de invordering van de hulp van een derde hebben verzekerd. Zij bedragen tenminste 15% van de hoofdsom zonder dat hiervan bewijs vereist is.

20. In het kader van de nieuwe Telecommunicatiewet, opsporings- en onderzoeksactiviteiten en andere (Europese) wetgeving is het aftappen van internet door politie, justitie, inlichtingendiensten en opsporing door organsaties zoals Brein, onder voorwaarden, wettelijk en buitenrechtelijk mogelijk. WebTeam BV zal altijd meewerken aan dit soort zaken. De wederpartij beschikt over een woon- of vestigingsadres. In het belang van verhaalprocedures van derden zullen deze openbare gegevens verstrekt worden. WebTeam BV is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schades of gevolgen van deze maatregelen. Kosten of boetes voor WebTeam BV hieraan verbonden zullen in rekening worden gebracht bij de wederpartij. Zodra er een vraag, verzoek of klacht binnenkomt zullen wij de wederparij per email op de hoogte stellen. Wij zullen aandringen op eigen verantwoordelijkheid voor wat betreft het oplossen van problemen en geschillen tussen de klager en de wederpartij. Ter voorkoming van procedures en juridische conflicten zullen wij altijd na 7 dagen de gegevens van de klager beschikbaarstellen aan de wederpartij en vice versa. WebTeam BV is geen partij in dit soort zaken en wenst ook niet hierin betrokken te worden of tot partij gemaakt te worden.

21. Alle tarieven worden verhoogd met het geldende hoge BTW-tarief (thans 19% B.T.W.)

22. Voor de ADSLdiensten maken wij gebruik van het BBned netwerk. WebTeam BV verzorgt slechts administratief uw aansluiting en stelt een IPnummer beschikbaar. Voor zover nodig zijn dan ook de voorwaarden en het serviceniveau van BBned van toepassing. Deze zijn te vinden op de site BBned.nl. WebTeam BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van een derde partijen, waaronder begrepen storingen in de netwerken of infrastructuur van deze derde partijen.

23. Voor het maken van een backup zijn aanvullende voorwaarden van toepassing. Deze worden u in de software aangebonden voor de installatie van de agent. De wederpartij verklaart hierbij uitdrukkelijk dat WebTeam BV geen enkele aansprakelijkheid draagt voor deze backup en vrijwaart WebTeam BV van alle soorten claims, schades en of gevolgschade hoe ook genaamd en in welke vorm dan ook.

24. Voor het maken van een Content Management Systeem (MetaCMS en CMS) gebruikt WebTeam BV zogenaamde Open Source ontwikkel omgevingen zoals bijvoorbeeld PHP/MySql of een ontwikkelomgeving zoals ASP/MsSql. Dit houdt echter niet in dat de door WebTeam BV of derden ontwikkelde broncode openbaar is. WebTeam BV behoudt zich het recht voor (delen van) de broncode te versleutelen en/of te beveiligen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is en blijft de MetaCMS, CMS of anders benoemde broncode eigendom van WebTeam BV. De wederparij krijgt slechts een gebruikersrecht zolang zij klant is bij WebTeam BV en betaalt periodiek een aanvullende vergoeding in de vorm van onderhoud en/of hosting. Wij beveiligen onze broncode tegen wijzigen en/of kopiëren. Wij behouden ons het recht voor om ook op afstand de broncode aan te passen en/of uit te schakelen bij inbreuk op onze rechten.

25. Zowel WebTeam BV alsook de wederpartij maken voor een aantal diensten gebruik van derden en partners zoals onder andere maar niet uitsluitend bijvoorbeeld dailup, adsl, kabeldiensten, BBned ADSL, Datacentrum GyroCenter, Datacentrum DCG, NUONstroom leveranties, Reasonnet Netwerk, Peering Partners en SSL Security Partners. WebTeam BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken en/of connecties van en naar deze derde partijen, waaronder begrepen email forwarding in welke vorm dan ook, storingen in de netwerken of infrastructuur van deze derde partijen. Ook voor het ontvangen of forwarden van email via pop-servers, hosted exchange servers, inbel-, kabel- of adsllproviders, online email diensten zoals gmail en hotmail en andere digitale vormen is WebTeam BV niet aansprakelijk.  Verzenden van email  (zoals SMTP) verloopt nooit via WebTeam's servers. Voor toegang tot de datacentrums gelden aparte regels. Deze regels staan op onze website webteam.nl/datacentrum_regels en voor toegang tot de datacentrums bent u hieraan gehouden.

26. WebTeam BV behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wederpartij heeft evenwel gedurende 30 dagen na (electronische) mededeling van wijzigingen het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te beëindigen, zulks zonder terugbetaling van reeds aan WebTeam BV vooruitbetaalde bedragen. Wanneer de wederpartij deze voorwaarden accepteerd, zijn deze ook van toepassing op alle andere produkten en diensten die de wederpartij mogelijk in de toekomst zal gaan afnemen.

27. Een contract, zowel schriftelijk als digitaal aangegaan, regelt de gehele overeenkomst tussen WebTeam BV en de wederpartij en is een weerslag van alle afspraken die beide partijen schriftelijk en mondeling hebben gemaakt. Indien een of meerdere onderdelen van deze overeenkomst door enige rechtsplegende instantie ongeldig wordt verklaard, zullen de overige onderdelen volledig rechtsgeldig blijven. Indien de wederpartij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met WebTeam BV gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de wederpartij in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens WebTeam BV te voldoen, is WebTeam BV gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen WebTeam BV dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat WebTeam BV tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan WebTeam BV verder toekomende rechten. WebTeam BV is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de WebTeam BV diensten te onderbreken, onhold te plaatsen, en of te staken indien de wederpartij:

    • aan WebTeam BV valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven;
    • nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven;
    • verzuimt heeft alle rekening stipt en op tijd te voldoen;
    • de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
    • in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;
    • surseance van betaling heeft aangevraagd;
    • onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.

28. WebTeam BV is een geregistreerd en een gedeponeerd woord- en beeldmerk bij het Benelux Merken Bureau. Elke inbreuk hierop en/of inbreuk op onze huisstijl zal met alle wettelijke mogelijkheden worden bestreden. Het overnemen van (delen van) onze website's, internet formules, het hergebruiken of overnemen van teksten, benamingen, beschrijvingen en/of iconen en verdere vormgeving in de ruimste zin des woords is uitdrukkelijk niet toegstaan, ook niet na beëindiging contract.

29. Op een overeenkomst met WebTeam, WebTeam ISP, ADSLteam, SSLteam en BackupTeam, handelsnamen van WebTeam BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08095032 en statutair gevestigd te Amsterdam, is het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen uit deze overeenkomst voortkomende, hoe ook genaamd en in welke vorm dan ook zullen worden onderworpen aan de bevoegde Rechter.

Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Amsterdam.

www.webteam.nl/alv - Amsterdam 02-01-2008